WARRANTY
گارانتی
همهٔ قطعات اصل و با گارانتی رسمی سازنده عرضه می‌شوند. گرویکس درخواست گارانتی را از طرف تو پیگیری می‌کند؛ لازم نیست با نمایندگی خارجی سر و کله بزنی.
01
مدت گارانتی هر دسته
طوقی و چرخرینگ کربن: گارانتی مادام‌العمر علیه شکستگی۵ سال
کمک جلو و عقبشامل سرویس اول رایگان۲ سال
ترمزکالیپر و اهرم؛ لنت مصرفی است۲ سال
درایوترینشانژمان، دسته‌دنده، طبق۲ سال
زنجیر و کاستعیوب ساخت۶ ماه
کاکپیت و زینفرمان، استم، لولهٔ زین۲ سال
02
مراحل درخواست
۱ثبت درخواستاز «سفارش‌ها» یا صفحهٔ تماس، با عکس و توضیح
۲بررسی کارشناسحداکثر ۴۸ ساعت؛ گاهی با تماس تصویری
۳ارسال رایگانپیک AXLE قطعه را تحویل می‌گیرد
۴تعمیر یا تعویضمعمولاً ۷ تا ۲۰ روز کاری
03
چه چیزهایی شامل نمی‌شود
سایش طبیعی (لنت، لاستیک، زنجیر)، آسیب ناشی از تصادف یا نصب نادرست، تغییر غیرمجاز قطعه، و استفاده خارج از کاربری اعلام‌شده (مثلاً قطعهٔ XC در بایک‌پارک). اگر قطعه در کارگاه AXLE نصب شده باشد، خطای نصب را ما پوشش می‌دهیم.